Información General
En ceruliavonex, nos comprometemos a
proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus
datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos
y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros
servicios de educación financiera.
Como plataforma de educación
financiera establecida en España, cumplimos estrictamente con el
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de
Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
(LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: ceruliavonex, con
domicilio en Pl. Juego de Pelota, 1, 47140 Laguna de Duero,
Valladolid, España.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de
información para brindarte la mejor experiencia educativa
posible:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo
electrónico
- Información de contacto: número de teléfono, dirección
postal
- Datos académicos: progreso en cursos, calificaciones,
certificaciones obtenidas
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador,
dispositivo utilizado
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia,
interacciones
- Preferencias educativas: áreas de interés, objetivos de
aprendizaje
Todos estos datos se recopilan
únicamente cuando tú decides proporcionarlos voluntariamente al
registrarte en nuestros programas o utilizar nuestros servicios.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para
las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar acceso a nuestros programas de educación
financiera
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus
objetivos
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y progreso
académico
- Gestionar tu cuenta de usuario y procesar tus solicitudes
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y
feedback
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la
plataforma
Base legal: El tratamiento se basa en tu
consentimiento explícito, la ejecución de contratos de servicios
educativos y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad
educativa.
Tus Derechos como Usuario
Tienes derecho a ejercer los
siguientes derechos sobre tus datos personales en cualquier
momento:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos
personales tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos
inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación
de tus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el
tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en
formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento
por motivos legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: Revocar
tu autorización en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos
derechos, puedes contactarnos a través de info@ceruliavonex.com.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días
naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y
organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tus datos
personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de
datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos
administrativos
- Copias de seguridad automáticas y cifradas en servidores
seguros
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones del
sistema
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas internas estrictas de acceso y manejo de
información
Nuestros servidores están ubicados en
centros de datos certificados dentro de la Unión Europea,
garantizando el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad
y privacidad.
Conservación y Eliminación de
Datos
Conservamos tus datos personales
únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las
finalidades para las cuales fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con
nosotros
- Histórico académico: hasta 7 años después de completar el
último curso
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última
interacción
- Datos técnicos de navegación: máximo 12 meses
- Datos financieros: según las obligaciones legales fiscales y
contables
Una vez vencidos estos plazos,
procederemos a la eliminación segura e irreversible de tus datos
personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su
conservación por un período mayor.
Eliminación anticipada: Puedes solicitar la
eliminación de tus datos en cualquier momento ejerciendo tu derecho
de supresión, siempre que no existan obligaciones legales que
impidan dicha eliminación.
Compartir Información con
Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos
tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin
embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes
circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios esenciales (hosting, procesamiento de
pagos, análisis)
- Instituciones educativas colaboradoras para certificaciones
oficiales
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Terceros con tu consentimiento explícito y previo
Todos nuestros proveedores de
servicios están contractualmente obligados a mantener la
confidencialidad de tus datos y utilizarlos únicamente para los
propósitos específicos acordados. Realizamos due diligence regular
para asegurar el cumplimiento de estos acuerdos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías
similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y
analizar el uso de nuestros servicios:
- Cookies esenciales: Necesarias para el
funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y
optimizar nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus
preferencias y configuraciones
- Cookies de personalización: Para adaptar el
contenido a tus intereses
Puedes gestionar tus preferencias de
cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta
que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de
algunos servicios.
Transferencias Internacionales
Todos nuestros datos se procesan y
almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos
excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE,
garantizamos:
- Implementación de cláusulas contractuales tipo de la Comisión
Europea
- Verificación de decisiones de adecuación para países
terceros
- Medidas de seguridad adicionales cuando sea requerido
- Información previa y transparente sobre cualquier
transferencia
Tu consentimiento explícito será
solicitado antes de realizar cualquier transferencia internacional de
tus datos personales.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a
personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos
personales de menores de edad sin el consentimiento parental
correspondiente.
Si detectamos que hemos recopilado
datos de un menor sin autorización parental, procederemos
inmediatamente a eliminar dicha información. Los padres o tutores
pueden contactarnos para verificar, modificar o eliminar datos de
menores bajo su responsabilidad.
Programas especiales: Para programas educativos
dirigidos específicamente a menores, requerimos autorización
expresa de padres o tutores legales antes del registro.
Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar
esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras
prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales. Las
modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días
de antelación.
Te notificaremos sobre cambios
importantes a través de correo electrónico y mediante avisos
prominentes en nuestra plataforma. Tu uso continuado de nuestros
servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones
constituye tu aceptación de la política actualizada.
- Cambios menores: notificación en la plataforma
- Cambios significativos: notificación por correo electrónico con
30 días de antelación
- Cambios en derechos del usuario: consentimiento explícito
requerido
